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北京哲渔大数据科技有限公司 陕西哲渔大数据科技有限公司
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常见问题

平台问题 v

如何将新的智能设备添加到综合管理平台?
1. 登录平台管理端,进入「设备管理」模块;
2. 点击「添加设备」,选择对应设备类型(如无人机、传感器等);
3. 通过数字孪生系统匹配设备型号,输入设备唯一标识编码;
4. 完成网络参数配置(支持5G/4G/光纤接入),点击「确认对接」;
5. 平台将自动完成设备激活,可在「设备列表」查看在线状态。
若对接失败,检查设备网络连接及平台版本是否为最新。

终端问题 v

智能机柜无法识别放入的无人机,如何处理?
1. 确认无人机型号在机柜支持列表内(标准支持4~6架主流机型);
2. 检查机柜内部定位传感器是否清洁,用干布擦拭感应区域;
3. 查看机柜网络连接状态(5G/4G/光纤),网络中断会导致识别失败;
4. 重启机柜系统(长按电源键3秒),重新放入无人机;
5. 若问题持续,进入机柜「自动诊断」模块,查看故障代码并联系技术支持。

智能设备问题 v

无人充电机器人无法与充电机柜精准对接充电,怎么办?
1. 检查对接区域是否有遮挡物,确保机器人到充电机柜的工作路径畅通;
2. 清洁机器人定位传感器(防护等级 IP65,可直接用水冲洗);
3. 校准机械臂定位精度(通过机器人控制端执行「精度校准」,标准误差 ±5mm);
4. 确认充电机柜安装位置是否在指定对接区域内,机器人与机柜的对接偏差需≤10cm;
5. 升级机器人固件至最新版本,优化与充电机柜对接的 AI 算法。

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